Professionele opvolging van uw alarm, 24/7 beschikbaar.
Alarm met meldkamer Trigion
Bij een inbraakmelding telt elke seconde. Daarom kunt u uw SmartAlarm-systeem koppelen aan Trigion, één van de meest betrouwbare meldkamers van Nederland. Met deze koppeling wordt uw woning of bedrijfspand 24/7 bewaakt door professionals. U bepaalt zelf of u gebruikmaakt van een permanente koppeling (Trigion Vast) of alleen op momenten dat u afwezig bent (Trigion On Demand).
Wat is Trigion?
Trigion is een gecertificeerde meldkamer met een PAC-1 vergunning en jarenlange ervaring in alarmopvolging. De meldkamer is erkend door Justitie en voldoet aan alle strenge eisen die horen bij professionele alarmverwerking. Dankzij de integratie met SmartAlarm kan Trigion uw alarmmeldingen volledig digitaal ontvangen, verifiëren en opvolgen.
Beheer Trigion volledig online
Wanneer u Trigion activeert via de SmartAlarm-app, kunt u de koppeling met de meldkamer volledig beheren.
U vult hierbij de volgende gegevens in:
- Contactpersonen: Personen die gebeld worden bij een alarmmelding. U kunt meerdere contactpersonen opgeven en de volgorde bepalen.
- Afmeldcode: Alleen met deze code kan een alarmmelding telefonisch als vals worden afgemeld. Hiermee voorkomt u dat een onbevoegde het alarm beëindigt.
- Dwangcode: In gevaarlijke situaties, zoals gijzeling of bedreiging, kunt u deze code gebruiken. Het alarm lijkt afgemeld, maar in werkelijkheid schakelt Trigion direct de hulpdiensten in.
- Cameratoegang (optioneel): U kunt Trigion machtigen om live mee te kijken via uw camera’s. Dit verhoogt de kans op een snelle en juiste beoordeling van de situatie.
-
Persoonlijke boodschap: U kunt een korte melding achterlaten die de centralist te zien krijgt bij een melding. Bijvoorbeeld:
- “De bewoners van dit pand zijn twee weken op reis.”
- “Er wordt momenteel veel ingebroken in onze buurt.”
- “De bewegingsmelder in de voorraadruimte zit achter een stalen deur. Als die afgaat, is het altijd raak.”
Let op: Zodra u Trigion heeft geactiveerd, neemt de meldkamer bij elke alarmmelding altijd contact met u op.
Nieuw: direct bevestigen of afmelden via de app
Met de nieuwste functionaliteit in de SmartAlarm-app kunt u nu ook bij een melding van één enkele melder direct reageren. U heeft de controle in eigen hand:
-
Bevestigt u het alarm via de app?
Trigion ontvangt direct een urgente melding en behandelt het alarm als geverifieerd. Je contactpersonen ontvangen tegelijkertijd een kritieke waarschuwing via pushmelding of sms. -
Meldt u het alarm af via de app?
Dan wordt het alarm ook direct bij Trigion afgemeld en is verdere opvolging niet nodig.
Deze functie zorgt voor snelle en efficiënte opvolging én voorkomt onnodige meldingen.
Hoe reageert Trigion bij een alarmmelding?
-
Melding ontvangen
Uw SmartAlarm-systeem stuurt het alarm direct door naar de meldkamer van Trigion. -
Contactpersonen gebeld
Trigion belt direct de ingestelde contactpersonen. Alleen met de juiste afmeldcode kan het alarm worden afgemeld. -
Dwangcode herkend
Wanneer de dwangcode wordt ingevoerd, lijkt het alsof het alarm is afgemeld, maar Trigion schakelt ongemerkt de politie in. -
Verificatie van het alarm
De meldkamer controleert of meerdere sensoren zijn geactiveerd en bekijkt eventueel camerabeelden (indien ingesteld). -
Inschakelen hulpdiensten
Zodra het alarm is geverifieerd, schakelt Trigion direct politie of brandweer in.
Hoe reageert Trigion bij een rookmelder?
-
Melding vanuit rookmelder
Uw rookmelder stuurt een alarmsignaal naar het SmartAlarm-systeem zodra er rook wordt gedetecteerd. -
Doorgifte aan Trigion
Bij Trigion Vast Plus wordt de melding direct doorgestuurd. Bij Trigion Vast Basis gebeurt dit alleen na verificatie via meerdere melders of bevestiging via de app. -
Contactpersonen worden gebeld
Trigion neemt telefonisch contact op met de ingestelde contactpersonen om de melding te beoordelen. -
Verificatie via melders of camera’s
Indien beschikbaar bekijkt Trigion camerabeelden of controleert of andere rookmelders zijn afgegaan. -
Directe actie bij bevestiging
Zodra de rookmelding geverifieerd is, schakelt Trigion zonder vertraging de brandweer in.
Live meekijken bij alarm: hoe werkt het?
Bij een alarmmelding kan Trigion – met jouw toestemming – live meekijken via de camera’s die je hebt gekoppeld aan SmartAlarm. Hieronder lees je hoe dat werkt en welke voordelen het biedt.
Jij bepaalt wie meekijkt
In de SmartAlarm-app geef je zelf aan of Trigion toegang mag krijgen tot je camera’s. Geen toegang zonder toestemming. Je regelt dit met één instelling onder ‘Meldkamer’.
Altijd actief bij een melding
Als er camera’s gekoppeld zijn én je toestemming hebt gegeven, dan kan Trigion bij elke alarmmelding live meekijken — ongeacht of je Trigion Vast of On Demand gebruikt.
Snellere en betere opvolging
Dankzij Live View kan de meldkamer de situatie direct beoordelen. Dit leidt tot snellere inschakeling van hulpdiensten én minder kans op onnodige acties.
Trigion activeren en beschikbare pakketten
SmartAlarm biedt twee vormen van meldkamerkoppeling aan via Trigion. Je activeert en beheert Trigion eenvoudig via de SmartAlarm-app.
In de app kun je:
- Contactpersonen opgeven en de belvolgorde instellen
- Een persoonlijke boodschap voor de meldkamer achterlaten
- Toestemming geven voor meekijken via de camera’s tijdens een melding
Trigion Vast Basis
Alleen geverifieerde meldingen worden doorgestuurd naar Trigion.
Ideaal als je eerst zelf via de app wilt beoordelen of een melding echt is. Trigion komt pas in actie wanneer je het alarm bevestigt of meerdere sensoren afgaan.
€14,00 / maand
Trigion Vast Plus
Alle meldingen worden direct doorgestuurd naar Trigion.
De meldkamer start onmiddellijk met verificatie via contactpersonen, meerdere sensoren of (indien beschikbaar) camerabeelden. Zo ben je altijd verzekerd van snelle en professionele opvolging.
€22,00 / maand
Trigion On Demand
Wil je Trigion alleen tijdelijk inschakelen, bijvoorbeeld tijdens je vakantie of weekend weg? Dan is er Trigion On Demand. Je activeert deze dienst handmatig op het moment dat jij dat wilt — rechtstreeks via de SmartAlarm-app.
On Demand biedt dezelfde functionaliteiten als Trigion Vast Plus: alle meldingen worden direct doorgestuurd en Trigion voert verificatie uit via contactpersonen, sensoren of camerabeelden.
Kosten per dag: €3,50
Ideaal voor kortdurende afwezigheid, zonder doorlopende maandkosten.
We helpen je graag verder
Twijfel je welk Trigion-pakket het beste bij jouw situatie past?
Gratis beveiligingsadvies
Veelgestelde vragen over Trigion en meldkamerkoppeling
Basis: Alleen geverifieerde meldingen worden doorgestuurd naar Trigion.
Plus: Alle meldingen worden doorgestuurd. Trigion probeert te verifiëren via contactpersonen, sensoren of camerabeelden.
Ja. Via de SmartAlarm-app kunt u het alarm bevestigen of afmelden. Trigion wordt automatisch geïnformeerd over uw keuze.
Een tijdelijke meldkamerkoppeling die u zelf kunt inschakelen, bijvoorbeeld tijdens vakantie.
Bij een geverifieerd alarm kan de politie live meekijken via uw camera’s. Dit is alleen beschikbaar in het Plus-pakket en vereist uw toestemming.
Bij gebruik van de dwangcode lijkt het alarm afgemeld, maar Trigion wordt in stilte gealarmeerd en schakelt hulpdiensten in.
Ja, u kunt op elk moment wisselen via de app van SmartAlarm of via onze klantenservice.
Nee. Trigion is een optionele uitbreiding die u kunt toevoegen aan elk SmartAlarm pakket vanaf €14,00 per maand.